楽天西友ネットスーパー株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)をお客様がご利用になる際に取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めます。
当社は、下記2に定める利用目的のため、以下のお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様の本サービスご利用に関連して第三者から取得する情報等が含まれます。
①氏名、性別、住所、郵便番号、電話番号、生年月日、年齢、メールアドレス、その他お客様に関する情報。
②お客様の商品購入履歴及びお客様による本サービスのご利用に関連して当社が取得する情報。
③お客様が本サービス利用等に関連して使用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報及びCookie等(ウェブビーコンその他の技術を含み、以下総称して「Cookie等」といいます)を通じて取得した情報(位置情報、IPアドレス、閲覧履歴や検索履歴等の利用履歴、購買履歴、ブラウザー情報等)。
当該情報は、本サービスご利用に際しお客様のアカウントでログインしたこと等によりお客様個人を識別できる情報となる場合にのみ、お客様の個人情報として保管いたします。なお、楽天株式会社と提携して運営するネットスーパー通販サイト「楽天西友ネットスーパー」(以下「ネットスーパー」といいます)では、楽天株式会社が、顧客分析及び広告配信のためにCookie等を使用してお客様の閲覧履歴等を取得いたします。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合、②その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、以下の利用目的(これらに付随する目的を含み、以下総称して「本利用目的」といいます)を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を取り扱います。
当社は、お客様の個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策措置を講じるとともに、安全性を高めるための取り組みを継続的に実施してまいります。当社は、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育を実施します。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合、②本利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先である第三者(日本国外にあるものを含みます。)に対し委託する場合、③その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
当社は、お客様から、お客様ご自身の個人情報についての開示、訂正、利用停止等のご請求を以下のお問合わせ窓口にて受け付け、ご本人様であること等の確認をさせていただいたうえで、法令等に基づき適切な方法で対応させていただきます。
楽天西友ネットスーパーカスタマーセンター
TEL:0570-033-055 / IP電話・PHSからは 03-6631-7164
(受付時間:10:00~17:00。但し年始を除く)
メールでのお問い合わせはこちら
当社は、提携先の第三者(以下総称して「広告配信企業」といいます)の提供するサービスを通じて、行動ターゲティング広告を行っています。広告配信企業は、お客様のコンピューターに送信・保存したCookie等により収集した、当社が運営するウェブサイト(ネットスーパーを含みます)を訪問したお客様の行動履歴情報(なお、当該行動履歴情報は、特定の個人を識別することができる情報ではありません。)に基づき、お客様の興味や関心に関連した広告を表示する「行動ターゲティング広告」を配信しています。行動ターゲティング広告の表示を希望されないお客様は、以下の該当広告配信企業のサイトに掲載されている、当該広告のオプトアウト設定方法に従って無効化して下さい。なお、広告配信企業による行動ターゲティング広告の無効化手続き後も、行動ターゲティングによらない通常のバナー広告等は引き続き表示されます。
https://www.activecore.jp/optout/
https://www.appier.com/ja/retargeting-privacy-policy-3/
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/
当社は、法令等の定めがある場合を除き、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合、当社は、速やかにその内容を当社のネットスーパーのサイト上等において公表いたします。
改定:2018年7月(全面改定)
最終改定:2020年6月
合同会社西友(以下「当社」といいます)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)をお客様がご利用になる際に取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)を定めます。
当社は、下記2に定める利用目的のため、以下のお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様の本サービスご利用に関連して第三者から取得する情報等が含まれます。
①氏名、性別、住所、郵便番号、電話番号、生年月日、年齢、メールアドレス、その他お客様に関する情報。
②お客様のの商品購入履歴及びお客様による本サービスのご利用に関連して当社が取得する情報。
③お客様が本サービス利用等に関連して使用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報及びCookie等(ウェブビーコンその他の技術を含み、以下総称して「Cookie等」といいます)を通じて取得した情報(位置情報、IPアドレス、閲覧履歴や検索履歴等の利用履歴、購買履歴、ブラウザー情報等)。
当該情報は、本サービスご利用に際しお客様のアカウントでログインしたこと等によりお客様個人を識別できる情報となる場合にのみ、お客様の個人情報として保管いたします。なお、当社が楽天株式会社と提携して運営するネットスーパー通販サイト「楽天西友ネットスーパー」(以下「ネットスーパー」といいます)では、楽天株式会社が、顧客分析及び広告配信のためにCookie等を使用してお客様の閲覧履歴等を取得いたします。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合、②その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、以下の利用目的(これらに付随する目的を含み、以下総称して「本利用目的」といいます)を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を取り扱います。
当社は、お客様の個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策措置を講じるとともに、安全性を高めるための取り組みを継続的に実施してまいります。
当社は、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育を実施します。
当社は、①お客様にあらかじめご同意いただいた場合、②本利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先である第三者(日本国外にあるものを含みます。)に対し委託する場合、③その他法令等に別段の定めのある場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
当社は、当社が取得したお客様の個人情報を、①日本国内の当社グループ(ウォルマート・ジャパン・ホールディングス株式会社並びにその子会社、孫会社及び関連会社を意味し、以下総称して「当社グループ」といいます)及び②国外のウォルマートグループ法人(ウォルマート・インク、並びにそのUS内及び全てのインターナショナル・マーケットにおける子会社・関連会社を意味し、以下総称して「ウォルマートグループ法人」といいます)において、本利用目的のために、当社を管理責任者として共同利用いたします。
当社は、お客様から、お客様ご自身の個人情報についての開示、訂正、利用停止等のご請求を以下のお問合わせ窓口にて受け付け、ご本人様であること等の確認をさせていただいたうえで、法令等に基づき適切な方法で対応させていただきます。
楽天西友ネットスーパーカスタマーセンター
TEL:0570-033-055 / IP電話・PHSからは 03-6631-7164
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SEIYUドットコムギフト館カスタマーセンター
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TEL:0120-36-0373
(受付時間:10:00~17:00。但し年始を除く)
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当社は、提携先の第三者(以下総称して「広告配信企業」といいます)の提供するサービスを通じて、行動ターゲティング広告を行っています。広告配信企業は、お客様のコンピューターに送信・保存したCookie等により収集した、当社が運営するウェブサイト(「ネットスーパー」、「SEIYUドットコムギフト館」及び「西友楽天市場店」を含みます)を訪問したお客様の行動履歴情報(なお、当該行動履歴情報は、特定の個人を識別することができる情報ではありません。)に基づき、お客様の興味や関心に関連した広告を表示する「行動ターゲティング広告」を配信しています。行動ターゲティング広告の表示を希望されないお客様は、以下の該当広告配信企業のサイトに掲載されている、当該広告のオプトアウト設定方法に従って無効化して下さい。なお、広告配信企業による行動ターゲティング広告の無効化手続き後も、行動ターゲティングによらない通常のバナー広告等は引き続き表示されます。
https://www.activecore.jp/optout/
https://www.appier.com/ja/retargeting-privacy-policy-3/
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/
当社は、1)店舗の新規開店や改装等に際して、お客様を含む店舗内外の様子を写真や動画で撮影したり、2)店頭に設置したデジタルサイネージ搭載のカメラで来店するお客様の属性情報(なお、当該情報は特定の個人を識別するものではなく撮影した映像は保存いたしません。)を取得しております。これらの情報は、当社グループにおいて共有し、本利用目的の範囲内で使用いたします。
当社は、法令等の定めがある場合を除き、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合、当社は、速やかにその内容を当社のホームページ等において公表いたします。
改定:2018年7月(全面改定)
最終改定:2020年6月