【楽天モバイルご契約者様限定】エントリ―＆初回購入(2,000円以上)で次回以降使える合計1,500円分クーポン(500円OFF×3回)プレゼント

よくある質問

配送エリア内でお届けできないご住所について

楽天マートはエリア限定サービスです。配送エリアについてはこちらからご確認ください。

配送料/利用料について

本サービスご利用にあたり、配送料および各種利用料がかかります。

１．配送料

１)送料
商品代金とは別に送料330円(税込)をいただきます。ただし、ご注文商品の合計額が5,500円(税込)以上で送料無料となります。(一部エリアを除く)
詳しくはログイン後の「お届け日時選択」画面にてご確認ください。

２)再配送手数料
ご注文商品をお届けした際にお客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合において、商品を再配送したときには再配送手数料440円(税込)をいただきます。詳しくはこちら

２．各種利用料

１)後払い手数料
後払いでのお支払いの場合、手数料として330円(税込)をいただきます。
(ご注文の合計額が配送無料に達している場合でも)

２)キャンセル手数料
変更受付可能時間を過ぎての変更およびキャンセルはお受けできません。
万が一、変更可能時間を過ぎてキャンセルをご希望の場合は、キャンセル手数料として440円(税込)をいただきます。
ただし悪天候で配送出来ないなど弊社都合の場合はキャンセル手数料は頂きません。

配送時間について

ご購入日を含む4日間のなかで選択可能な日時をお選びいただきますようお願いいたします。
なお、選択可能な時間帯と変更可能時間はこちらから確認をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払方法については、下記よりお客様のご都合に合わせてお選びいただくことができます。

(１)後払い(請求書払い)
商品お受け取り後、２～３日で別途送付される専用の払込用紙にてお支払いいただけます。
お支払いは各社コンビニ、金融機関、各種スマホ決済にて可能でございます。
詳細はお手元に届きます払込用紙をご確認願います。
※１　後払いには審査があります。審査結果によりご利用いただけない場合がございます。
※２　後払い手数料330円(税込)が発生いたします。

(２)クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカードは、SAISON(ウォルマートカード含む)、VISA、Mastercard、JCB、American Express となっております。
※Diners Clubはご利用いただけませんのでご注意ください。
お支払い方法は『１回払い』のみ承らせていただきます。また、カード名義人ご本人様のもののみ決済にご使用いただけます。
※ウォルマートカードセゾンでお支払いいただいた場合でも、永久不滅ポイントは付与されません。

(3)楽天ポイント
お客様の楽天ポイントにて、ご請求金額の一部または全額をお支払いいただくことができます。
※ご請求金額の変更があった場合、すでにご使用いただいているポイントの差額を返還いたしますが、期間限定ポイントにつきましては、返還時点で使用可能期間を超過しているポイントは消滅いたしますので、予めご了承ください。

クーポン・ポイントの利用方法について

「お支払い方法選択画面」内の、「ポイントの利用」および「クーポンの利用」より利用の有無を選択ください。
詳しくはこちらから確認をお願いいたします。

クレジットカードご利用に関するご注意

お支払いにご使用を希望されるクレジットカードは、事前に My Rakuten にてご登録いただくと、決済画面での選択がスムーズです。

【楽天モバイルご契約者様限定】エントリ―＆初回購入(2,000円以上)で次回以降使える合計1,500円分クーポン(500円OFF×3回)プレゼント　ルール
※キャンペーンにおける注意事項を必ずお読みください。
キャンペーン概要		【楽天モバイルご契約者様限定】エントリ―＆初回購入(2,000円以上)で次回以降使える合計1,500円分クーポン(500円OFF×3回)プレゼント
キャンペーンお申し込み期間		【毎月開催】エントリー期間:2024年11月1日(金)10:00～2024年12月2日(月)9:59 ※次回開催　2024年12月2日(月)10:00～2025年1月10日(金)9:59
キャンペーン条件		以下①、②、③の条件をすべてエントリー＆対象注文期間中に満たした楽天会員の方 (①②③は順不同) ➀キャンペーンへのエントリーエントリー期間内に本キャンペーンページでエントリー ②楽天マートで初めてのお買いもの（税込み2,000円以上） ※弊社都合による欠品を理由に2,000円未満となった場合であっても、ご注文時の金額が2,000円を超えている場合は対象とせていただきます。 ※送料を除いた、クーポン・ポイント利用前の金額が対象です。 ③楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を利用毎月のエントリー期間の終了日時点で楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」を利用本キャンペーン開始時点で楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」の未契約者である場合は、毎月のエントリー期間の終了日時点で、以下(i)(ii)を完了いただくことで対象となります。 (ｉ)楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」へ下記(1)～(3)いずれかの方法にてお申し込み　(1)新規お申し込み　(2)他社からの乗り換え(MNP)でお申し込み　(3)楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)手続き後、お申し込み (ⅱ)楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」利用開始【プラン利用開始とは】 ▼新規お申し込みの場合 ※(1)(2)のいずれか早い方がプラン利用開始日となります　(1)当社に配送完了データが通知された日　(2)プラン(SIMカード、eSIM)にて「楽天モバイル」の提供が開始された日他社から乗り換え(MNP)の場合プラン(SIMカード、eSIM)にて「楽天モバイル」の提供が開始された日楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)した場合プラン(SIMカード、eSIM)にて「楽天モバイル」の提供が開始された日
キャンペーン特典		■特典内容　・楽天マートでの次回のお買い物で使える1,500円分クーポン（500円OFF×3回分）　　※クーポンはエントリーした楽天IDに進呈します。myクーポンよりご確認ください。 ■クーポン進呈日　・クーポン進呈は2024年12月25日ごろになります。　　※クーポンの進呈は、楽天マートより行います。　　※権利の譲渡はできません。 ■クーポン有効期間　・クーポンの有効期限は2025年1月末日まで　　※期間限定ポイントについて(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006532) 　　※有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などが生じた場合には返還されません。
注意事項		■特典適用対象外　・以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。　　※期間内に楽天モバイルの契約者変更(譲渡・承継)を受けた方　　※未納・未払いが発生した場合　　※ご契約者本人／利用者確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合　　※ポイント進呈までに楽天会員から退会している場合　　※楽天モバイル株式会社または楽天グループ株式会社が定める規約などに違反した場合　　※そのほか、楽天モバイル株式会社が会員として不適格であると合理的な根拠に基づき判断した場合　　※毎月のエントリー期間の終了日時点で楽天モバイルのご契約者でない場合　・楽天マートはエリア限定のサービスです。　　※サービス対象エリア外のお客様はクーポンをご利用いただけませんのでご注意ください。　　※対象エリアはこちら　・ご登録住所や、在庫状況によって購入可能な商品が異なります。　　※購入可能な商品は楽天マートへログイン後にご確認いただけます。 ■併用不可キャンペーン　・なし ■その他注意事項　※本キャンペーンでの「Rakuten最強プラン」は、「Rakuten最強プラン(データタイプ)」を含みます。　※本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。　※本キャンペーンの特典進呈対象者は、同時期に行われているほかのキャンペーンの対象から除外、または特典総額が景品表示法上・電気通信事業法上の範囲内に制限される場合があります。　※本キャンペーンの対象者以外への転送などの不正利用、不正転売などの違反が見つかった場合や弊社が不正と判断した場合は、特典ポイント進呈の対象外となる場合がございます。　※記載の内容は2024年11月1日(金)時点の情報となります。　※本キャンペーン参加にかかる費用 (通信費等含む) は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。　※メンテナンス等でキャンペーンにご参加いただけない場合があります。　※エントリーした楽天IDが、楽天モバイルにご登録の楽天IDと同一でない場合、ポイントは進呈されませんのでご注意ください。　　※キャンペーンについてのお問い合わせはこちら

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