ログイン時の「パスキー認証」導入によるセキュリティ強化のお知らせ

お客様各位

平素より楽天マートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、楽天マートでは、お客様のセキュリティ向上とログインの利便性向上のため、楽天会員ログイン時に「パスキー認証」を導入いたします。

パスキーを導入することで、従来のパスワード入力が不要となり、お使いの端末の生体認証（指紋・顔認証）などを使って、より安全かつスムーズにログインが可能となります。

■ご利用開始日

2026年9月15日（火）

※楽天マートアプリは2026年9月16日（水）開始となります。

■パスキー認証とは

パスキー認証とは、従来のパスワードに代わる次世代のログイン方法です。

端末のロック解除方法（指紋認証、顔認証、PINコードなど）を利用して本人確認を行うため、以下の利点がございます。

高いセキュリティ：端末そのものを認証に使うため、パスワード漏洩のリスクがなく、第三者によるなりすましを物理的に防ぎます。

スムーズなログイン：複雑なパスワードを記憶・入力する手間が不要となり、指紋や顔認証で素早くログインできます。

※従来通りのログイン方法について

パスキー認証の導入後も、これまで通り「楽天ID」と「パスワード」を入力してログインいただくことは可能です。

お客様のご利用環境やご希望に合わせて、最適なログイン方法をお選びいただけます。

■設定方法について

パスキーの設定手順や詳細につきましては、以下のヘルプページよりご確認ください。

今後もお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

引き続き、楽天マートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。